Nous nous sommes engagés dans une démarche qualité et contrôle de la satisfaction des clients. Nous avons analysé les évaluations 2017 et nous avons donc décidé de publier les résultats en toute transparence des réponses des stagiaires. Ces évaluations sont issues des stages Excel, Word, PowerPoint, Sap BusinessObjects, VBA ou Outlook mais aussi des cours particuliers à distance.
Vous trouverez donc ci-dessous les résultats statistiques de nos formations chez nos clients. Le nom des clients restant masqué, nous pouvons vous fournir dans nos locaux les originaux de ces évaluations.
| Bilan des évaluations des formations en présentiel 2017 client 1 | ||
| Nbre d'évaluations analysées : | 47 | |
| Item de l'évaluation | Appréciation globale (note sur 4) | |
| Adéquation de l'offre au besoin | Les informations contenues dans la fiche descriptive de la formation vous ont clairement informé des objectifs et du programme ? | 90% |
| Cette formation a répondu aux objectifs annoncés ? | 94% | |
| Les apports de cette formation vous seront utiles dans votre activité professionnelle (actuelle ou future) ? | 91% | |
| Vous avez échangé ou allez échanger avec votre manager sur les apports de cette formation ? | 85% | |
| L' animation pédagogique | Vous êtes satisfait des apports théoriques ? | 94% |
| Vous êtes satisfait des cas pratiques ? | 94% | |
| Vous êtes satisfait de la prestation de l' animateur: maîtrise du sujet, clarté des réponses, interactivité, pédagogie, écoute,… ? | 97% | |
| Vous êtes satisfait des supports utilisés pendant le stage ? | 89% | |
| La durée et le rythme du stage vous ont semblé en phase avec les objectifs de la formation ? | 85% | |
| L'organisation | Vous avez reçu votre convocation dans les délais annoncés (3 semaines avant le début de votre formation) ? | 96% |
| La date retenue pour votre formation vous aété communiquée suffisamment tôt pour vous permettre de vous rendre disponible ? | 97% | |
| Vous êtes satisfait de la constitution du groupe ? | 91% | |
| Vous êtes satisfait des moyens mis à votre disposition : salle , matériel audio-visuel,documentation,…. ? | 85% | |
| Satisfaction globale | Vous êtes satisfait de cette formation ? | 92% |
| moyenne générale | 91% | |
| Bilan des évaluations des formations à distance 2017 Client 2 | ||
| Nbre d'évaluations analysées : | 41 | |
| Item de l'évaluation | Appréciation globale (note sur 4) | |
| LA FORMATION : | La formation est à votre demande ? | 96% |
| le contenu du stage correspond à vos besoins et préoccupations | 94% | |
| la durée du stage est adaptée | 91% | |
| le rythme de progression vous a paru adapté ? | 96% | |
| L'ANIMATION ET LA PEDAGOGIE : | le formateur a été clair dans son exposé | 98% |
| le formateur a respecté le rythme d'apprentissage de chaque participant | 97% | |
| j'ai reçu toutes les informations et réponses aux questions posées | 96% | |
| vous êtes satisfait des apports théoriques | 96% | |
| vous êtes satisfait des cas pratiques | 96% | |
| vous êtes satisfait des supports utilisés | 96% | |
| L'ORGANISATION : | l'organisation du stage a tenu compte de vos contraintes | 95% |
| APPORTS DE LA FORMATION : | la formation m a permis d'augmenter mon niveau de connaissances | 97% |
| moyenne générale | 96% | |
