Nos indicateurs Qualités

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Nous nous sommes engagés dans une démarche qualité et contrôle de la satisfaction des clients. Nous avons analysé les évaluations 2018 et nous avons donc décidé de publier les résultats en toute transparence des réponses des stagiaires. Ces évaluations sont issues des stages Excel, Word, PowerPoint, Sap BusinessObjects, VBA ou Outlook mais aussi des cours particuliers à distance. 

Vous trouverez donc ci-dessous les résultats statistiques de nos formations chez nos clients. Le nom des clients restant masqué, nous pouvons vous fournir dans nos locaux les originaux de ces évaluations.

 

Bilan des évaluations des formations en 2018 Client 1
 Atelier Bureautique  
     
  Nbre d'évaluations analysées :    81
     
  Item de l'évaluation Appréciation globale (note sur 20)
     
La Formation  Cette  formation est à votre demande ? (% de réponses : oui) 99%
Cette formation est à la demande de votre hiérarchie ? (% de réponses :  oui)  11%
Avant le stage, avez-vous été informé des objectifs et du contenu ? (% de réponses : oui)  96%
Avez-vous ou allez vous définir avec votre hiérarchie, comment mettre en pratique vos acquis ? (% de réponses  oui) 32%
     
Contenu du stage  Globalement, cette formation a-t-elle répondu à vos attentes ? 89%
le contenu du stage vous parait-il adapté ? 88%
Pourriez vous appliquer cette formation en situation professionnelle ? 88%
les objectifs annoncés ont-ils été atteints ? 86%
     
Déroulement du stage et supports  Etes vous satisfait des apports théoriques ? 88%
Etes vous satisfait des cas pratiques ? 89%
Etes vous satisfait de l'équilibre théorie/pratique ? 88%
Etes vous satisfait de la durée du stage ? 86%
Etes vous satisfait des supports utilisés pendant le stage ? 88%
Les supports remis sont-ils utilisables après le stage ? 87%
     
Prestation de l'Animateur  Etes vous satisfait de la maitrise du sujet ? 93%
Etes vous satisfait de la clarté des réponses apportées  ? 93%
Etes vous satisfait de la maitrise de l'animation ? 92%
  Etes vous satisfait de l'inter activité ?  92%
     
Organisation  Etes vous satisfait de la constitution du groupe ? 88%
Etes vous satisfait des moyens mis à disposition ?   90%
     
Votre niveau de satisfaction globale Conseilleriez-vous ce stage à un collègue ?  100%
Niveau de satisfaction globale ? 90%
     
  moyenne générale 90%

 

Bilan des évaluations des formations à distance 2018 Client 2
     
  Nbre d'évaluations analysées :    41
     
  Item de l'évaluation Appréciation globale (note sur 4)
     
     
LA FORMATION :  La formation est à votre demande ?  98%
le contenu du stage correspond à vos besoins et préoccupations  97%
la durée du stage est adaptée  90%
le rythme de progression vous a paru adapté ?  94%
     
L'ANIMATION ET LA PEDAGOGIE :  le formateur a été clair dans son exposé  98%
le formateur a respecté le rythme d'apprentissage de chaque participant  98%
j'ai reçu toutes les informations et réponses aux questions posées 98%
vous êtes satisfait des apports théoriques  98%
vous êtes satisfait des cas pratiques  95%
vous êtes satisfait des supports utilisés 96%
     
L'ORGANISATION :  l'organisation du stage a tenu compte de vos contraintes  97%
     
APPORTS DE LA FORMATION :  la formation m a permis d'augmenter mon niveau de connaissances  95%
     
  moyenne générale 96%

 

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